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噱头华而不实服务无差异化亲子游市场期待精雕细琢

发布时间:2020-03-04 02:12:08 阅读: 来源:毛领厂家

【中原经济网讯】(河南经济报记者 王红) 暑假是一大旅游旺季,父母和孩子无疑是旅游市场的主力军。而综艺节目《爸爸去哪儿》的热播,更是为今年的“亲子游”市场添足噱头。但记者走访旅游市场了解到,整个市场并没有分层。不少家长抱怨,亲子游“看上去很美”,实际上“华而不实”。

调查:“亲子游”市场挑大梁

近日,记者走访各大旅行社发现,亲子游、夏令营、避暑游、游学游等各种主题暑期旅游线路令人眼花缭乱。在农业路纬五路一家旅行社,记者看到,“亲子游”招牌线路有十多条,包括体验式的乡村游、海岛避暑游,还包括观光学习式的高等学府游、异国风情游等。出游路程有省内线、国内线和国外线,出游时间则基本在3天到15天之间。

“暑期到来,咨询家庭出游的顾客占到一饮食与健康多半。”康辉旅行社导游王君告诉记者,如今,越来越多的家长意识到,要通过多姿多彩的旅行体验丰富孩白癜风能治好吗子的生活。从6月中旬开始,“亲子游”已经挑起旅游市场的大梁。

问题:定位不准,服务不达标

不少体验过“亲子游”的家长反映,出游并不像想象中的那么美好,现实中的“亲子游”问题颇多。

“亲子游与平常旅游线路并无明显区别,收费却比一般线路贵。”市民孟先生告诉记者,他选择的是海南一周游,属于亲子游团体。但感觉对孩子并没有任何主题设计,只是行程上放慢了一点,费用增加了不少。

记者对比了一下,亲子游与其他旅游产品相比,不同的只是路线介绍以及介绍方式。以“青岛、日照三日游”为例,亲子游的宣传册上,醒目的大字标注着“让孩子与沙滩海洋亲密接触”。

据一位旅行社接待工作人员透露,目前市场上所谓的亲子游,不少是把成人旅游线路稍加修改,在推广内容中,把原本线路中的一些内容挑选出来,将亲子主题融入其中而已。

声音:不能一味“赶场”应景

家长对“亲子游”充满希望,但商家的功夫似乎只在噱头上,导致“亲子游”反响不尽如人意。

孟先生说,最怕出游像“赶场”一样,匆忙从一个景点赶到另一个景点,而应在适当的时候巧妙引导孩子,见缝插针地启发孩子,让孩子充分接触大自然的同时,得到潜移默化的体验。

“旅行社设计路线时只考虑费用,景点增加看似实惠,其实是找罪受,孩子根本吃不消。”不少消费者建议,旅行社与其在景点上大费周折,不如多点人文关怀。例如,在餐饮上下功夫。“亲子游的团吃饭也是十来人的大桌子,根本不考虑孩子和家庭的具体需求。”孟先生说,作为家长心目中理想的亲子游,应该像电视节目中的安排一样,给孩子和家人足够的体验时间,而不是一味赶路。

专家:用主题活动加以引导

对于消费者诟病,旅行社方面也有苦衷。

中青旅行社带团导游徐倩倩认为,商家不是不想深度开发这个市场,主要是有着三个方面的现实考虑,即安全责任大,经济利润薄,教育责任重。河南中州国南京治疗白癜风的医院际旅行社一名王姓负责人表示,由于国内对于儿童旅游市场这块开发并不是很多,也不够深远,短时间内想要挖掘其中的利润,有一定难度。业内人士也表示,亲子游的个性化服务将成为商家盈利的关键点。

具有多年带团经验的导游王君认为,面对消费者日趋个性化、多元化的需求,旅行社一方面要推出更加多元化的产品来吸引消费者;另一方面,也要主打服务牌,针对不同的细分人群策划不同主题活动。

“在孩子的世界里,旅游并没有那么复杂,接触到新鲜的事物就能很快乐。”智力早教机构心理研究专家吴静认为,大多数人错以为孩子太成熟了,不会从采福州治疗银屑病的医院摘野花、野草或放风筝中获得乐趣。其实孩子非常喜欢做这些事情,只是缺乏示范和引导。了解自己的孩子,针对孩子自身特点进行启发才是最佳出游。

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